MEMORIA1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) самозанятого гражданина Винокурова Н.А., ИНН 343525264267, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и содержит условия оказания услуг сервиса MEMORIA любому лицу (далее — Пользователь).
1.2. Акцептом оферты является регистрация в сервисе (запуск Telegram-бота MEMORIA или вход на сайт), пополнение баланса либо оформление заказа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://itsmymemoria.com/ru/offer/.
2. Термины
2.1. Сервис — сайт https://itsmymemoria.com, Telegram-бот MEMORIA и приложение внутри Telegram (Mini App).
2.2. Монетки — внутренние учётные единицы Сервиса, которыми оплачиваются услуги. Монетки не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценной бумагой и используются только внутри Сервиса.
2.3. Баланс — количество монеток Пользователя. Баланс общий для сайта, бота и Mini App.
2.4. Тариф — пакет монеток с фиксированной ценой, опубликованный на сайте или в боте.
2.5. Заказ — обработка загруженного Пользователем изображения с выбранными опциями.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает услуги цифровой обработки изображений с использованием технологий искусственного интеллекта: устранение дефектов, колоризация, восстановление лиц, повышение разрешения, подготовка портрета для памятника (в том числе в разрешении 300 DPI), создание короткой анимации портрета и иные услуги, описанные в Сервисе.
3.2. Результат обработки является художественной реконструкцией, созданной автоматически, а не документальной копией оригинала. Исполнитель не гарантирует полного соответствия результата ожиданиям Пользователя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Пользователь загружает изображение в Telegram-боте или Mini App и выбирает опции обработки.
4.2. Стоимость заказа в монетках показывается до его оформления. При оформлении монетки списываются с баланса.
4.3. Результат передаётся в Telegram-боте и доступен для скачивания в личном кабинете на сайте. Обычно обработка занимает несколько минут.
4.4. Если результат содержит явную ошибку обработки, Пользователь может обратиться к мастеру через поддержку — мастер бесплатно скорректирует снимок вручную или вернёт монетки за заказ.
4.5. Услуга считается оказанной в момент передачи результата Пользователю.
5. Стоимость и оплата
5.1. Цены тарифов и стоимость опций в монетках публикуются на сайте и в боте.
5.2. На сайте тариф оплачивается банковской картой в рублях или в иной валюте, указанной на сайте. В Telegram-боте и Mini App оплата производится средствами, предусмотренными Telegram.
5.3. Монетки зачисляются на баланс после подтверждения оплаты. Чек формируется Исполнителем в соответствии с законодательством о НПД.
5.4. При регистрации Пользователю однократно начисляется приветственный бонус — 50 монеток. Бонусные монетки не подлежат обмену на деньги.
5.5. Срок использования монеток не ограничен.
6. Возвраты
6.1. Если заказ не удалось обработать, списанные монетки автоматически возвращаются на баланс.
6.2. Если в заказе не удалось получить только анимацию, на баланс возвращается стоимость этой опции.
6.3. Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств за купленные и неиспользованные монетки, направив заявление в поддержку. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней. Оплата, произведённая средствами Telegram, возвращается по правилам Telegram. Бонусные монетки возврату не подлежат.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Пользователь гарантирует, что имеет право на обработку загружаемых изображений и что они не нарушают закон и права третьих лиц.
7.2. Исполнитель вправе отказать в обработке изображений, нарушающих закон или настоящую оферту, с возвратом монеток.
7.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с описанием в Сервисе и обеспечивать конфиденциальность файлов Пользователя.
8. Файлы и персональные данные
8.1. Загруженные изображения и результаты хранятся 30 дней, после чего удаляются. Изображения Пользователя не используются для обучения моделей.
8.2. Исполнитель обрабатывает данные Telegram-аккаунта Пользователя (идентификатор, имя, имя пользователя, язык) в объёме, необходимом для оказания услуг и учёта баланса.
9. Ответственность
9.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующего заказа.
9.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Telegram, платёжных систем и сетей связи.
9.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
10. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый (плательщик НПД): Винокурова Н.А.
ИНН: 343525264267
Поддержка: @Memoria_AIstudio в Telegram